メルペイを使おうと思ったけれど、「本人確認のやり方がわからない」「そもそも本人確認は必須なの？」と悩む方も多いのではないでしょうか。
また、本人確認がなかなかうまくいかないという方も多いでしょう。
この記事では、メルペイの本人確認の手順をわかりやすく説明しつつ、かかる時間の目安や、うまくいかない時の原因や対処法まで紹介します。
この記事を読めば、スムーズに本人確認を完了でき、メルペイの機能を安心して使えるようになりますよ。
メルペイの本人確認とは
メルペイの本人確認は、ユーザーの安全を確保し、不正利用を防ぐための手続きです。
本人確認を行うことで、メルペイのさまざまなサービスを安心して利用できるようになります。
必要な書類は、マイナンバーカードや運転免許証、パスポート、在留カードなどです。いずれも本人名義で、最新の住所が記載されている必要があります。
なお、本人確認の審査には通常数時間から最大で5日程度かかりますが、マイナンバーカードを使用した場合は最短1分で完了することもあります。
本人確認を済ませることで、売上金の振込申請期限がなくなり、メルペイ残高を直接利用できるなどのメリットがあります。
メルペイで本人確認をするメリット
続いて、メルペイで本人確認をするメリットについて詳しく紹介します。
1：売上金の有効期限が無くなる
2：メルペイをより便利に使える
3：アカウントの信頼性が向上する
4：発送方法の選択肢が増える
5：金融サービスを利用できる
1：売上金の有効期限が無くなる
メルペイで本人確認を行うことで、メルカリでの売上金に設定されている180日の有効期限がなくなります。
有効期限がなくなることで、売上金を失効させる心配がなくなり自由に資金管理できるようになります。
必要なときにいつでも振込申請ができるため、より柔軟な資金運用が可能です。
2：メルペイをより便利に使える
本人確認を済ませることで、メルペイの機能がフルに活用できるようになります。
たとえば、売上金をポイントに交換することなく直接利用できるため、スムーズに買い物することが可能です。
また、メルベイの残高を使った支払いが可能になり、利便性が向上します。
3：アカウントの信頼性が向上する
本人確認を完了すると、プロフィールに「本人確認済みバッジ」が表示され、他のユーザーからの信頼度が高まります。
そのため、取引時の安心感が増し、よりスムーズな取引が期待できます。
信頼性の向上は、特にフリマアプリでの取引において重要です。
4：発送方法の選択肢が増える
本人確認を行うことで、発送方法の選択肢が広がります。
特定の発送方法は本人確認済みのユーザーのみが利用できる場合があり、これにより取引の柔軟性が向上します。
多様な発送方法を選ぶことで、よりスムーズな取引が実現します。
5：金融サービスを利用できる
本人確認を完了すると、メルペイの金融サービスを利用できるようになります。
これには、メルカードの発行や送金機能の利用が含まれ、より多様な金融サービスを利用できます。
これにより、日常の支払いから資金管理まで、幅広いニーズに応えることが可能です。
メルペイの本人確認の申し込み方法
メルペイの本人確認の申し込み方法には下記の3種類があります。
1：マイナンバーカード読み取り方式
2：iPhoneのAppleウォレットを使った本人確認方式
3：自撮り方式
1：マイナンバーカード読み取り方式
1つ目は、マイナンバーカード読み取り方式です。この方法では、スマートフォンを使ってマイナンバーカードを読み取ります。
まず、メルカリアプリを開き、「マイページ」から「本人確認」を選択。次に、マイナンバーカードを選び、署名用電子証明書のパスワードを入力します。
スマートフォンをカードにかざすと、リアルタイムで本人確認が行われ、最短1分で完了します。なお、この方法は日本国籍の方のみ利用可能で、顔写真や書類撮影は不要です。
2：iPhoneのAppleウォレットを使った本人確認方式
iPhoneユーザーは、Appleウォレットに追加したデジタル版マイナンバーカードを利用できます。
手順はマイナンバーカード読み取り方式と似ており、アプリを開いて「本人確認」を選択し、デジタルカードをかざすだけで本人確認が完了します。
この方法も日本国籍の方に限られ、迅速に手続きが進むのが特徴です。
3：自撮り方式
自撮り方式は、本人確認書類と自分の顔を撮影して提出する方法です。
まず、アプリを開き、「本人確認」を選択し、使用する書類を選びます。
指示に従って、書類の表面、裏面、そして自分の顔を撮影しましょう。
通常、数時間で審査が完了しますが、申込状況によっては数日かかることもあります。なお、自撮り方式は国籍を問わず利用可能です。
メルペイの本人確認の注意点
メルペイの本人確認を行う際には、以下のことに注意点しましょう。
1：審査に時間がかかることがある
2：住所が一致していないと手続きが複雑になる
3：書類や撮影に不備があると手間がかかる
1：審査に時間がかかることがある
メルペイの本人確認は、通常数時間から最大で5日程度かかることがあります。
特に、申請内容に不備があった場合や、提出書類の確認に時間がかかると、さらに遅延が生じる可能性があります。
審査が完了するまでの間は、メルペイの機能が制限されることもあるため、余裕を持って申し込むことが重要です。
特に急ぎの取引がある場合は、早めに手続きを行うことをおすすめします。
2：住所が一致していないと手続きが複雑になる
本人確認を行う際、提出する書類に記載された住所と、申請時に入力した住所が一致していない場合、手続きが複雑になります。
住所が異なると、再度書類を提出する必要があり、補完書類の提出を求められることもあります。
正確な住所を入力することが求められるため、事前に確認しておくことが大切です。特に、建物名や番地の記載方法に注意しましょう。
3：書類や撮影に不備があると手間がかかる
提出する書類や撮影した画像に不備があると、本人確認が承認されないことがあります。
たとえば、書類が不鮮明であったり、必要な情報が隠れていたりなどです。これらの不備がある場合、再提出が必要になります。
また、書類の有効期限が切れている場合や、適切な書類を使用していない場合も不承認の原因となります。
手続きがスムーズに進むよう、事前に書類の状態を確認し、撮影時には明るい場所で行いましょう。
メルペイで本人確認できない時の対処法
メルペイで本人確認がうまく行かない場合、下記の方法を試してみましょう。
1：写真を撮り直す
2：書類に不備がないかチェックする
3：アプリに不具合がないかチェックする
4：別の認証方法を試す
5：メルペイサポートに問い合わせる
1：写真を撮り直す
本人確認の際に提出する写真が不鮮明であったり、必要な情報が隠れていると、審査が通らないことがあります。
特に、書類全体が写っていない、ピントが合っていない、光の反射で文字が見えにくいなどの問題が多いです。
撮影時は、明るい場所で影や反射を避け、書類の表面、裏面、厚みがはっきりと見えるように撮影することが重要です。
再撮影する際は、カメラの設定や距離にも注意を払い、必要な情報がすべて鮮明に写るよう心がけましょう。
2：書類に不備がないかチェックする
提出する本人確認書類に不備があると、手続きが進まないことがあります。
特に、氏名や住所が登録情報と一致しているか、書類の有効期限が切れていないかを確認することが重要です。
また、書類の記載内容が最新のものであるかもチェックしましょう。
引っ越しや名前の変更があった場合は、最新の情報が反映されているか確認し、必要に応じて補完書類を用意することが求められます。
3：アプリに不具合がないかチェックする
メルペイのアプリに不具合があると、本人確認ができない場合があります。
アプリが最新のバージョンであるか確認し、必要に応じてアップデートを行いましょう。
また、アプリのキャッシュをクリアしたり、端末を再起動することで、動作が改善されることがあります。
特に、カメラのアクセス権限が正しく設定されているかも確認し、問題が解決しない場合は再インストールしてみましょう。
4：別の認証方法を試す
本人確認がうまくいかない場合、他の認証方法を試すことも一つの手です。
たとえば、マイナンバーカードを使用する代わりに運転免許証やパスポートを利用することができます。
また、iPhoneユーザーであれば、Appleウォレットを使ったデジタル版マイナンバーカードでの認証も可能です。
異なる方法を試すことで、問題が解決することがありますので、柔軟に対応しましょう。
5：メルペイサポートに問い合わせる
上記の対処法を試しても本人確認ができない場合は、メルペイのサポートセンターに問い合わせることが最も確実です。
具体的なエラー内容や状況を詳しく説明することで、適切なアドバイスや解決策を得られる可能性があります。
サポートへの連絡は、アプリ内のヘルプ機能を利用するか、公式ウェブサイトから行うことができます。問題を迅速に解決するためにも、必要な情報を整理してから連絡することが重要です。
メルペイの本人確認を済ませて便利に活用しよう
本記事では、メルペイの本人確認のやり方やできない時の対処法を解説しました。
紹介した通り、メルペイの本人確認を済ませることで、売上金の有効期限がなくなり、メルペイ残高を直接使えるなど多くのメリットがあります。
手続きはアプリから簡単に行え、マイナンバーカードを使えば最短1分で完了することも可能です。
もしうまくいかない場合も、写真の撮り直しや書類の再確認、別の方法を試すことで解決できます。本人確認を完了させ、メルペイをより便利で安全に活用しましょう。
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