メルカリやメルペイで利用制限がかかってしまったために、欲しかった商品を購入できなかったり、売りたい物を出品できなかったり、支払い時にメルペイ決済ができなくて困った、という経験はないでしょうか。
メルカリとメルペイは連動しており、メルカリの利用規約に違反するとメルカリとメルペイの両方に利用制限がかかる可能性があります。
利用制限の期間は、違反の重さや状況によって異なり、一時的な場合もあれば永久的に制限を受ける場合もあり、制限を解除するためには、メルペイのサポートセンターに連絡しないといけません。
他にも利用上限額の低さや支払いの遅延などが原因で、メルペイの利用が制限されることもあります。
この記事を読むと、メルペイの利用制限になる原因と制限を受けないポイントや解除方法がわかりますので、ぜひ参考にしてください。
メルペイが利用制限になる原因を解説
- 利用上限額に達する
- 後払いの支払いが遅延している
- メルカリやメルカリ内での利用
メルペイが利用制限になる原因は、上記の３つのパターンがあります。
メルペイはメルカリが運営している電子決済サービスであるため、メルカリと連動しています。そのため、メルカリが利用制限を受けると、メルペイも利用制限がかかってしまうのです。
利用上限額に達する
メルペイには上限金額が決められており、メルペイスマート払いの利用上限金額は50万円です。
ただし、審査によって利用者ごとに上限金額が決定されるため、希望通りの金額を設定してもらえるとは限りません。仮に3万円が上限金額に設定された場合、その月に使えるメルペイスマート払いが3万円までとなり、上限金額に達してしまうと、翌月まであと払いを利用することはできません。
そのため、メルペイの使用前に必ずあと払いの上限金額を確認し、利用制限額に達しないよう、計画的にメルペイを利用する必要があります。
メルペイは、あと払いで支払うと、ポイントが還元されるキャンペーンを多く実施しているため、利用制限がかかるとポイント獲得のチャンスを逃してしまいますので、注意して利用することをおすすめします。
後払いの支払いが遅延している
メルペイを使って決済するためには、メルペイ残高にお金をチャージしておく必要があります。ただ、残高へのチャージはメルカリの売上金を利用するか、銀行口座から入金する方法しかありません。
そのため、メルカリでの売上金がなく、銀行口座や手元に入金するお金がない場合に困ることになります。
しかし、そんな時に便利なのが、メルペイスマート払いという後払いサービスです。
メルペイスマート払いは、利用料金を翌月末にまとめて支払うサービスです。ただし、後払いの場合は、クレジット払いのように自動引き落としに対応しておらず、自分で支払い操作をする必要があります。
そのため、支払いを忘れてしまった場合など、後払いの支払いが遅延すると、メルペイに利用制限がかかってしまうので、注意が必要です。
メルカリやメルカリ内での利用
メルペイの利用金額上限は、メルカリでの取引実績などによって利用者ごとに審査の上決定されます。
メルカリアプリをダウンロードしたばかりだったり、メルカリでの取引実績がない場合などは、メルカリからの信用がまだ低く、メルペイの上限金額が低く設定されており、上限金額は1,000円程度と実質ほぼ利用できない状態になっています。
また、メルカリの利用規約に違反する行為を行った場合も、利用が制限される可能性があります。メルカリとメルペイは連動しているため、メルカリでの不正利用により利用制限がかかった場合、メルペイにも利用制限がかかってしまいます。
そのため、メルカリの取引実績やメルカリ内での利用方法がメルペイの利用制限に影響しているので注意が必要です。
メルペイが利用制限にならないためのポイント
- 後払いの残高に注意して利用する
- メルカリ内での取引を増やす
- 後払いの支払いを遅延させない
メルペイを利用する際に、利用制限を回避するためのポイントは上記の３つです。
これらのポイントに注意してメルカリやメルペイを利用することで、メルペイの利用制限を避けることができます。それぞれ詳細をご説明します。
後払いの残高に注意して利用する
メルペイの後払い機能であるメルペイスマート払いを利用する場合、残高に注意して利用しましょう。
なぜなら、メルペイには利用上限金額が利用者ごとに設定されており、毎月決められた上限金額までしかメルペイで決済をすることができないからです。
これは、利用者が支払える金額を超えて利用したために、支払いができなくなる事態を未然に回避するための措置です。
そのため、決められた利用上限金額を超えてメルペイを使うことはできないので、残高を常に確認しながら計画的に利用することで、利用制限がかかることなく快適にメルペイを利用することができます。
メルカリ内での取引を増やす
メルカリ内での取引を増やすことも、メルペイの利用制限を回避するポイントです。
なぜなら、メルペイの利用制限がかかってしまう利用上限金額の審査において、メルカリでの取引実績が影響しているからです。
メルカリ内で信頼性の高い取引実績を増やすと、メルペイの利用制限の対象になるリスクを減らすことができるだけでなく、メルペイの利用上限金額が上がる可能性もあります。利用上限金額が上がると、利用制限がかかることが少なくなり、快適にメルペイを利用することができます。
そのため、メルペイを利用したい方は、メルカリでの商品の出品や購入など、取引を積極的にすることをおすすめします。
後払いの支払いを遅延させない
メルペイの利用制限を回避するためには、後払いの支払いを遅延させないことが大事なポイントです。
なぜなら、メルペイの後払いであるメルペイスマートの支払いが遅延すると、支払いが完了するまでメルペイに利用制限がかかってしまうからです。
後払いの支払い期日は、利用月の翌月末までと決められていますが、クレジット払いのように自動で引き落とされる決済方法ではなく、利用者が自分で支払いを操作する必要があります。
忙しい時など、つい支払いが遅れてしまいがちですが、そうすると支払い期日の翌日からメルペイが利用できなくなってしまいます。
そのため、メルペイを利用したい方は、後払いの支払いを遅れることなく、期日までに支払うように心がけることが大切です。
メルペイの利用制限を解除する方法
- 利用上限額を引き上げる
- 取引件数を増やしてメルカリからの信用度を上げる
- 後払いで利用した支払いを済ませる
それでは、実際にメルペイの利用制限を受けてしまったらどうすれば良いのでしょうか。
ここでは、メルペイに利用制限がかかってしまった場合の解除方法である上記の３つについて、それぞれ詳細を解説します。
利用上限額を引き上げる
メルペイの利用制限を解除する方法の一つに、メルペイの利用上限額の引き上げがあります。
なぜなら、メルペイの利用上限額に達してしまった際に、利用制限がかかるからです。
そのため、メルペイの利用上限額に達したことが利用制限の原因である場合は、メルペイのカスタマーサポートに連絡し、上限額の引き上げを依頼しましょう。
メルカリ事務局はメルカリの取引実績が多いと、顧客の信用度を上げ、メルカリでの取引件数に応じて個々に上限金額を設定しているため、信用度が上がると、メルペイの上限金額も上がリます。
カスタマーサポートに連絡した際は、利用実績や支払い履歴などの情報を提供することで、信頼が積まれ、制限を解除してもらえる可能性が高くなります。
取引件数を増やしてメルカリからの信用度を上げる
メルペイの利用制限を解除するためには、メルカリ内での取引件数を増やして、メルカリからの信用度をあげることも解決方法の一つです。
なぜなら、メルカリ事務局はメルカリ内での取引実績件数を考慮して顧客の信用度を審査し、利用者ごとにメルペイの上限金額を設定しているからです。
そのため、メルカリでの取引実績が多いと、信頼度が高くなり、メルペイの上限額も上がリます。
メルカリ内で迅速かつ正確な取引を心掛け、購入や出品の取引を積極的に行い、良い評価を得ることで、メルカリからの信用度が向上し、利用制限の解除が期待できます。
したがって、メルペイの利用制限を解除するためには、メルカリ内での取引件数を増やすことが効果的でおすすめです。
後払いで利用した支払いを済ませる
メルペイの利用制限を解除するためには、メルペイの後払いで利用した支払いを済ませることが効果的です。
なぜなら、支払いの遅延が原因でメルペイに利用制限がかかってしまうからです。
後払いの支払い期限は、利用月の翌月末までです。一度も支払いの遅延がない場合は、カスタマーセンターに連絡して、支払い履歴を説明すると信頼度が上がり、利用上限額も増えてさらにメルペイの利用制限にかかる可能性が低くなります。
支払い期限を守り、滞納しないようにすることが重要ですが、もし支払いが遅れてしまった場合は、速やかに未払い分を清算すると利用制限が解除される可能性があります。
まとめ
メルカリが運用するメルペイは後払いもできてとても便利な決済手段です。
しかし、キャッシュレス決済は手元の現金が減るわけではないため、どれだけ利用しているか実感しにくく、残高の確認不足や支払いの遅延が原因でメルペイに利用制限がかかってしまうことがあります。
利用制限を受けないようにするためには、後払い残高の定期的な確認、メルカリ内での積極的な取引、遅延のない支払い、の３点が重要なポイントです。
万が一利用制限がかかってしまった場合は、メルペイのカスタマーサポートに連絡し、上限金額を上げてもらうよう交渉したり、未払いの清算を速やかに済ませることで解決することができます。
メルペイの利用制限を受けてしまった方は、この記事を参考にして、快適なメルペイの利用を再開させてくださいね。
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